Joomla Sport Template

Уверена, что прочитав эту  статью, многие  узнают описанную ситуацию. Сдавала я недавно документы для получения компенсации за не полученное моим ребенком  в декабре горячее питание в школе…  Знакомо, не правда ли? 

На первом этапе (сбор документов), по большому счету, никаких сложностей не возникло. Сделать ксерокопии документов – большого ума не нужно, справку о составе семьи взяла в ЖЭКе без проблем, на работе тоже справочку «оформили» быстро, открыла счет в Сбербанке Украины (10 грн. + 30 мин.  в сберкассе), купила 2 конверта и 2 скоросшивателя (6.60 грн.) и… все. Первый этап этого, как потом оказалось, не простого дела был завершен.  Скажу честно, в прошлом году, я его так и не одолела. Мысль о том, что овчинка не стоит выделки остановила. Но в этом году сумма компенсации вдохновляла, и  я решилась…

Источники информации сообщали, что сдать документы можно, обратившись к специалисту социального обеспечения, кабинет которого находится по ул. Крупской, 7. Согласно графика приема граждан, я в среду направилась по указанному адресу, захватив с собой пакет документов. Причем пакет в полном смысле этого слова. Много, одним словом, бумаг было. С первого взгляда на очередь стало понятно, что за «свои кровные» придется постоять. Очередь впереди меня из человек 10-13 казалась бесконечной. Потом стали «подтягиваться» те, кто имел «счастье» раньше приобрести заветный талончик, дающий право пройти в кабинет в определенное время. Простояв, всего-ничего, минут сорок, я поняла, что очень хочу прийти в другой раз, и ушла.

Другой раз наступил в ближайшую пятницу (опять же, согласно графика приема). К открытию я не успела, подошла в 9.20. Открыв дверь, я поняла, что в среду очереди практически не было. Количество желающих попасть в заветный кабинет определить было не возможно. Пришло осознание того, что все мои планы, относительно пятницы необходимо менять. Даже представить было сложно, через какое время я смогу увидеть необходимую дверь. Простояв в очереди полтора часа, я поняла, что близка к поражению. Было «острое» желание все бросить и уйти. Его «подогревали» разговоры о том, что многие уже в шестой раз стоят и попасть в кабинет не могут. Потом во мне заговорил интерес журналиста: ведь, чтобы описать эти события, нужно самой пройти все этапы этого действа.

Постепенно начала привыкать: люди в очереди уже казались давними знакомыми, «вожделенная» дверь уже четко «маячила» перед глазами, да и взгляд на тех, кто шел следом вселял какую-то не совсем понятную радость. Знаете, оказывается, весьма полезно иногда постоять в очередях – это неиссякаемый источник информации. Там я узнала, что мне повезло с ЖЭКом, так как в «моем» справки дают бесплатно. А вот в некоторых за справку о составе семьи берут от 0 до 3,5 гривен. Причем, никто не знает по какому принципу с одних берут деньги, а с других нет… И еще узнала, что справка о том, что ты безработный (при отсутствии трудовой книжки) стоит 39 гривен. Интересно, из каких соображений работники ЖЭКа остановились на данной сумме? Ведь логично предположить, что у безработного итак в кошельке должно быть «не густо»… Очередь продвигалась медленно, потому, что каждому нужно было решить свой вопрос, а специалист на приеме был только один.

Так прошли еще полтора часа… И вот я уже стою первая у такой «желанной» двери. Казалось – вот оно счастье! Но стрелочка часов неумолимо приближалась к 12.00 – времени законного перерыва на обед у сотрудников собеза. Мне все-таки повезло, в 11.50 я попала к специалисту. Поздоровалась, начала доставать документы и… Специалист сочувственно посмотрела на меня и спросила: «Вы работающая?». Услышав положительный ответ, вежливо объяснили, что мне нужно в другой кабинет. Прекрасно!!! Я простояла три часа не в тот кабинет! А в ТОТ кабинет можно было попасть, по этому же адресу, только с другой стороны улицы. Интересно, откуда я должна была знать, что по  ул. Крупской,7 в одну и ту же организацию есть два входа?!

Одно хорошо – в кабинет, который мне был нужен, очереди не было вообще. Мне, по большому счету, повезло. Для того, чтобы получить 146 гривен с копейками, я потратила 16.60 грн., половину рабочего дня в пятницу и небольшой «пучок» нервов.

При этом возникло желание получить ответ на вопросы: почему, при таком наплыве людей, всего два приемных дня в неделю и принимает документы только один специалист?

С этими вопросами я и обратилась к начальнику управления труда и социальной защиты населения Коростенского городского совета Есину Игорю Владимировичу.

«К сожалению, мы стали заложниками ситуации, когда вверенное мне управление преодолевает последствия не досконально продуманных решений правительства, – объяснил начальник управления. – В Коростене 7500 школьников, каждому из которых полагается компенсация. И всего один специалист, который может принять пакет документов, и этот же специалист должен обработать информацию и начислить деньги. Вот и посудите сами, как можно выйти из этого положения, чтобы не создавать очереди. Два дня в неделю документы принимаются, а три дня идет обработка собранных бумаг. Тем не менее, мы заинтересованы в том, чтобы решить данный вопрос. И уже с первого февраля прием будут вести  два специалиста».

P.S. На тот момент, когда брались комментарии, питание в школах было восстановлено, и в большинстве своем, компенсации были оформлены и выплачены. Остается надеяться, на то, что подобная ситуация не повторится, хотя практика подсказывает, что надежда весьма слабая…

ПГ