Joomla Sport Template

Домашний интернет от Киевстар пришел в мою квартиру через мастеров-инсталляторов почти подросткового возраста, заявивших с порога, что с роутерами D-Link дела не имели, а готовы подключить меня на прямую через кабель, что в итоге и произошло.

Увы! Не в пять, не в шесть, так никто и не появился. Около семи часов, после четвертого(!) визита в квартиру где, как сообщила разведка, нашли временное пристанище приезжие инсталляторы, удалось застать еще одну бригаду.

В этот раз сеть ожила, но мой роутер так и не заработал. Последовал прозрачный намек, что девайс туфта, тем не менее, настройка продолжилась, причем по схеме, которую я скачал на одном из форумов о Киевстаре.

Отношение и поведение этих, конкретно взятых товарищей, особая тема. Любые вопросы либо вызывали колкие, почти, язвительные замечания, либо игнорировались. На  просьбу быть вежливее последовал ответ:

- Мы работаем на частного подрядчика, а он на Киевстар. Так, что Киевстар к нам никакого отношения не имеет.

Выслушав такой глубинный логический монолог, я понял всю бесполезность дальнейших убеждений.

Так бы и продолжались эти потуги настроить роутер, если б в квартиру не заявились еще одни члены команды. Эти оказались постарше, относительно технически грамотные, как мне показалось, и куда более вежливые. Лишь беглого взгляда на роутер было достаточно, чтобы выяснить – модемы ADSL не подходят для Киевстар.

Тем не менее, девайс был взят в работу и через некоторое время вернулся настроенным на сеть Киевстар. Однако в итоге заработала лишь одна из двух машин. Таким образом, предлагалось пользоваться Wi-Fi по очереди. Ну, да и на том спасибо, окромя сто гривен за настройку. Еще сотню придется выложить уже за настройку подходящего роутера. Но где гарантии, что и с ним не будет проблем?

В итоге Интернет-соединение появилось лишь к 21 часу. Справедливости ради нужно отметить, что это был именно тот широкополосный Интернет, который я ожидал. О соответствующей скорости свидетельствовал сервис Я Интернет.

Договор клиента с национальным оператором мобильной связи, а теперь еще и интернет провайдером Киевстар, представляет собой стандартный лист А-4, без печати. Не попросили даже подписать свой экземпляр. Не трудно догадаться, что такая бумаженция в случае конфликтов законной силы не имеет. Как мне внятно объяснили все те же «вежливые» товарищи:

- У нас все просто: платите – есть Интернет, не платите – нет Интернета.

Из всего, что удалось узнать у приезжих инсталляторов, выяснилось, что в Коростене  техподдержки нет. Местный житель проходит стажировку. Обучают его эти самые товарищи, проводившие Интернет мне. Как нетрудно догадаться, и сами они в этом бизнесе без году неделя.

Как спрашивается, будут устраняться неполадки, если такие возникнут? Кто будет работать с корпоративными и VIP клиентами, если таковые появятся? Где спецодежда с символикой Киевстар, вежливые, квалифицированные сотрудники? Эти вопросы пока, остаются без ответа.

Для себя я решил, что с уходом из ОГО несколько погорячился. По крайней мере, в Укртелекоме есть техническая поддержка. Сотрудники, с которыми мне доводилось иметь дело, в меру квалифицированные, чтобы настроить роутер, и не позволяют себе хамства и грубости.

PODKOVA

P.S. Автор выражает свое субъективное мнение.